Con nuestra plataforma de correos podrás mantener informados en todo momento a tus clientes. Gracias a la sencillez y eficiencia de este sistema, podrás enviar toda la información necesaria para efectuar un seguimiento del plan al completo y en tiempo real.
¿Cómo funciona la plataforma de correos?
Dentro de la pestaña de Comunicación, te aparecerán las opciones de Mensajes y App Clientes.
Dentro de Mensajes y una vez hagas clic en Correos, te aparecerá el porcentaje de correos enviados además de ofrecerte 4 plantillas gratuitas editables de modelos de comunicaciones que podrás mantener con tus clientes:
Parada creada: Notifica a tu cliente cuando hayas creado la parada en Planner.
Ruta iniciada: Notifica a tu cliente cuando el conductor salga.
El conductor está cerca de la entrega/recogida: Notifica a tu cliente cuando al conductor le falten dos paradas.
Parada/Recogida cancelada: Notifica a tu cliente cuando el conductor marque la parada/recogida como cancelada.
Parada/Recogida completada: Notifica a tu cliente cuando el conductor marque la parada/recogida como completada.
A pesar de las plantillas, también puedes crear tus mensajes personalizados, ya que el contenido es totalmente customizable. Se permiten incluir en los correos datos tales como (etiqueta, ID externo, comentarios, etc.) haciendo clic en este símbolo que aparecerá al pasar el cursor encima del mensaje.
Además, también cuentas con la posibilidad de obtener y crear más plantillas. En la pestaña de Obtener más correos (justo debajo del porcentaje de emails enviados), podrás hablar directamente con nuestros equipo de atención y soporte mediante chat, quiénes te facilitarán todas las plantillas que requieras.
Descubre también la posibilidad de comunicación directa y a tiempo real con tus clientes con la opción de PickUp & Deliveries.